1С, Битрикс24 и ЭДО в октябре: что я оставляю в учётной системе, а что выношу рядом

В октябре вышли новости по трём системам, вокруг которых крутится учёт в компаниях из СНГ: 1С, Битрикс24 и электронный документооборот. У меня ко всем этим новостям одно правило: учётная система остаётся учётной, а своя логика работает рядом. Так я делал для производственной компании с 1С и так советую клиентам с Битрикс24.

Что вышло

Unisender Agency 22 октября описало два проекта для производственных компаний. У SSTMK, производителя электрической аппаратуры, заявки с сайтов попадают в Битрикс24. Агентство взяло готовую интеграцию Битрикс24 с Unisender и привязало письма к семи этапам сделки: менеджер двигает сделку, Unisender получает данные и отправляет нужное письмо. Для «Кваливэд» интеграцию делали по API: агентство написало ТЗ программисту заказчика. Новый контакт в CRM получает письмо двойного подтверждения, после подписки идёт цепочка из трёх писем с интервалом три дня. Главный вывод у авторов: триггером для письма должно быть событие, которое уже фиксируется в CRM.

Сергей Рыжиков, сооснователь Битрикс24, 22 октября на Хабре начал колонку с мысли, что программы всегда поставлялись готовыми, отлитыми в одну форму, и подстраиваться приходилось человеку, а должно быть наоборот. Дальше он рассказывает, как у него дома почти сама выросла программа; пересказывать не буду.

CNews 13 октября сообщил, что «Синимекс» расширила возможности продукта «Синимекс:ИИ-агент для 1С». Дальше заголовка и анонса я не пошёл: для меня важен сам факт, что AI-агент для 1С развивают как отдельный продукт.

20 октября CNews написал, что «СКБ Контур» и «ДоксВижн», разработчик СЭД/ECM-платформы Docsvision, заключили соглашение о сотрудничестве в электронном документообороте. В тот же день CNews сообщил, что HRlink из группы HeadHunter первой подключилась к эксперименту Минтруда по интеграции мессенджера «Макс» с системами кадрового ЭДО.

Directum 20 октября на Хабре напомнил, что Jira официально прекратила работу в России в 2022 году, а многие компании продолжают пользоваться ею в «сером» контуре через удалённые серверы или старые лицензии, и на опыте своего заказчика разбирает, стоит ли искать замену.

Пример с производства

Возьмём завод, который выпускает шкафы автоматики. Сделка живёт в Битрикс24, состав изделия в Excel-спецификациях, номенклатура и склад в 1С. Когда менеджер переводит сделку в «Производство», кто-то должен посчитать детали и материалы, сверить их с номенклатурой 1С и отдать задание в цех. Если это делает человек с Excel, на один заказ уходят часы. Если дорабатывать под это Битрикс24, логика расчёта оказывается внутри портала, который обновляется без вас. Учёт оставьте в 1С, сделки в Битрикс24, а расчёт держите в своей программе на своём сервере: она читает спецификации, сверяет с 1С и пишет результат обратно.

Как я это делал для производства

Для производственной компании я сделал программу расчёта деталей и материалов по Excel-спецификациям. С февраля 2024 года мы с техническим директором готовили ТЗ, с апреля шла активная разработка, летом 2024-го, в июле или августе, я передал рабочую версию и дорабатывал её до конца года. Программа проходит по всем Excel-файлам изделия, раскладывает его на детали, считает количество на заказ и сверяет материалы с номенклатурой 1С. 1С при этом остаётся учётной системой, программа работает рядом. В номенклатуре компании десятки тысяч позиций. Один заказ программа обрабатывает в среднем за 65 секунд, раньше на это уходило 4–5 часов. Ею ежедневно пользуются 11 человек, каждый экономит около 4 часов в день, это около 900 часов в месяц.

Бизнес-логика лежит на сервере, на Node.js и Express, потому что заказчик не хотел, чтобы программу можно было скопировать и унести. Интерфейс в двух вариантах: настольное приложение на Electron и веб-версия, ограниченная ACL внутри сети компании.

С Битрикс24 подход тот же. Сам портал я не дорабатываю: делаю отдельный бэкенд или внутренний инструмент и связываю его с Битрикс24, а заодно помогаю решить, что оставить в портале, а что вынести. Вариант «Кваливэд», где интеграцию писал программист заказчика, мне ближе готового коннектора: когда код у вас, вы знаете, какое событие в CRM что запускает.

С AmoCRM у проката в ЮАР было так же: в октябре 2024 года я начал с интеграции AmoCRM и Google Таблиц, потом предложил поставить свой сервер для логики, которая не помещается в настройки CRM. Идею поддержали, и за 2025 год из интеграции выросла система с сайтом, бронированием и документами.

Что я бы сделал

Выпишите события, которые уже фиксируются в CRM: смена этапа, новый контакт, подтверждение подписки. Только они годятся в триггеры, как в кейсе Unisender.

Для каждого события решите, кто его обрабатывает: сама CRM, рассыльщик или ваш сервер. Расчёты и сверки с 1С я отдаю своему серверу.

1С не трогайте как учётную систему: читайте номенклатуру, пишите результат, но логику производства в неё не переносите.

С ЭДО через «Макс» подождите итогов эксперимента, если вы не HR-сервис. Кадровые документы подписывайте тем, что уже работает у вас.

Когда таблицы перестают справляться, я описал в статье когда бизнесу нужна система вместо таблиц. Направления: интеграция с 1С, интеграция Битрикс24 со своим бэкендом и интеграция AmoCRM с сайтом, таблицами и своими системами. Проекты целиком: расчёт заказа за 65 секунд вместо 4–5 часов и прокат в ЮАР с AmoCRM. Соседние обзоры: где low-code заканчивается и начинается свой код и переезд на новую систему без остановки работы. Раньше я писал про то, как проверить данные при миграции CRM. Если у вас 1С, Битрикс24 и Excel живут отдельно, а сводит их человек, расскажите, на каком шаге это застревает. Обсудить задачу.