ზარები, CRM და გუნდის ოპერაციები სერვისულ ბიზნესში

განვითარება 2021 წლიდან

2021 წლიდან ვმუშაობ აშშ-ის ერთ-ერთ ჩემს დიდ სერვისულ პროექტზე და აქტიურად ვაგრძელებ განვითარებას. პროექტი აკავშირებს სერვერის ლოგიკას, ბიზნესპროცესსა და სხვადასხვა სისტემის მონაცემს.

პირადად შესრულებული სამუშაო

შევქმენი ბეკენდი, ბიზნესლოგიკა და გამოთვლები. ზოგ ნაწილში Next.js-ითა და EJS-ით ფრონტენდზეც ვიმუშავე.

გუნდის შედეგები 15 მაჩვენებლით

შევქმენი თანამშრომლის რეიტინგი რაოდენობისა და ხარისხის 15 მაჩვენებლით. მათ შორისაა ლიდები, ფული, ზარები და SMS. გუნდი მუშაობას სხვადასხვა საზომით ხედავს.

დატვირთვა და მოძრაობა TV ეკრანზე

შევქმენი რეალურ დროში განახლებადი ბარათები ოფისის, სახელოსნოსა და მფლობელისთვის. მონაწილეები ახლა დატვირთვასა და სამუშაოს მოძრაობას ხედავენ.

შემომავალი ზარიდან ლიდამდე

განვახორციელე სისტემების სინქრონიზაცია. ერთ პროცესში IVR-ის შემომავალი ზარი GoHighLevel-ში ავტომატურად ქმნის ლიდს, ხელით ჩანაწერის გარეშე.

მოთხოვნის AI ანალიზი

დავამატე AI ანალიზი, ვინ და რატომ დარეკა, რათა შემდგომ მუშაობას კონტექსტი ჰქონდეს.

დაკავშირებული ზარი და ოპერაციული მონაცემი

ბეკენდი, გამოთვლა, ტელეფონია და CRM ყოველდღიურ საქმეს ეხმარება. მოთხოვნა სისტემაში შედის, მაჩვენებლები რეიტინგში აისახება, დატვირთვა TV-ზე ჩანს. პროექტთან ერთად კავშირების განვითარებას ვაგრძელებ.

ილუსტრაცია კონცეფციაა. ის კლიენტის კერძო ინტერფეისს არ იმეორებს და მის მონაცემს არ შეიცავს.

განვიხილოთ თქვენი სისტემა

თუ ზარი, CRM და შიდა საქმე ცალ-ცალკე მუშაობს, მოგვიყევით, სად იკარგება ან ხელით კოპირდება ინფორმაცია. განვიხილოთ მსგავსი ამოცანა.

CRM ინტეგრაციები, შიდა სისტემები, API, ინფრასტრუქტურა. წასაკითხი: დოკუმენტები, CRM და დავალებები.