მაგალითები
მოთხოვნიდან სამუშაომდე: დემო CRM-ითა და ინჟინრით
მაგალითზე ნახავთ, როგორ გადის კლიენტის მიმართვა მთელ გზას: ფორმა ტელეფონზე, გარიგების ბარათი CRM-ში, ამოცანა ინჟინრისთვის. ის გამოადგებათ სერვისისა და გაყიდვების გუნდებს, რომელთაც მოთხოვნები ზარსა და შესრულებას შორის იკარგებათ.
დემო · არაფერი იგზავნება
- კლიენტი აგზავნის მოთხოვნას
- CRM პოულობს კლიენტს და ამზადებს ხელშეკრულებას
- ინჟინერი იღებს დავალებას
- კლიენტი იღებს ვიზიტის დროს
თქვენ კლიენტი ხართ. აირჩიეთ მოთხოვნის ტიპი ტელეფონში.
რა გჭირდებათ?
ხაზ 2-ზე ტუმბო ხმაურობს და წნევას კარგავს
გარიგებებიმოთხოვნებს ველოდებით
ახალი
კლიენტი
დოკუმენტები
დანიშნული
ახალი დავალებები არ არის
დაიწყეთ კლიენტის ტელეფონში
როგორ მუშაობს
სცენარს ეტაპობრივად გადიხართ და თითოეულ ეტაპზე ხედავთ, რა ხდება კლიენტის ტელეფონზე, CRM-სა და ინჟინრის მხარეს. დემოში ყველა მონაცემი სატესტოა, რეალური კლიენტები და მოთხოვნები აქ არ არის. თქვენს კომპანიაში სქემა თქვენს CRM-სა და პროცესებზე იქნება დამოკიდებული.