Примеры
От заявки до работы: демо с CRM и инженером
Показывает на примере, как обращение клиента проходит весь путь: форма на телефоне, карточка сделки в CRM, задача для инженера. Подойдёт сервисным и продающим командам, у которых заявки теряются между звонком и работой.
Демонстрация · ничего не отправляется
- Клиент отправляет заявку
- CRM находит клиента и готовит договор
- Инженер получает задачу
- Клиент получает время визита
Вы клиент. Выберите в телефоне тип обращения.
С чем обратиться?
Насос на линии 2 шумит и теряет давление
Сделкиожидание заявок
Новые
Клиент
Документы
Назначено
Новых задач нет
Начните в телефоне клиента
Как это работает
Вы проходите сценарий по шагам и на каждом видите, что происходит в телефоне клиента, в CRM и у инженера. Все данные в демо тестовые, настоящих клиентов и заявок здесь нет. В вашей компании схема будет зависеть от вашей CRM и процессов.