ÇÖZÜMLER
Sipariş ve müşteri hizmetleri için B2B portalları
Kurumsal müşterilerin taleplerini tanımlamasını, belgeleri onaylamasını ve mevcut sistemlere bağlı bir portal üzerinden yeniden sipariş vermesini sağlayın.
ÖRNEK VERİLER
Durumun nasıl değiştiğini görün
Bu etkileşimli model gerçek ekipmana veya siparişlere bağlı değildir. Değerler ve kurallar örnek amaçlıdır.
Ambalaj talebi
1 000Kutular, adet 1.000
Ölçü ve tasarım gerekiyor
Kurallar tesise göre yapılandırılır ve yayından önce kararlaştırılır.
Eksik bilgileri iste
Tahmini ve koşulları bir ekip üyesi onaylar.
Katalogdan sonra açık bir sonraki adım
Katalog ürünü tanıtır. Kurumsal sipariş için ölçüler, adet, çizimler, teslim tarihi ve birden fazla onay gerekebilir. Her ürünün doğrudan sepete eklenebileceğini varsaymak yerine B2B arayüzünü bu sürece göre kuruyoruz.
Talep, belge ve tekrar siparişleri bağlayın
Portal; yapılandırılmış teklif taleplerini, şartname sürümlerini, onay geçmişini ve müşteriye özel belgeleri içerebilir. Ekipman tedarikçileri için kurulum kayıtları, garanti belgeleri ve servis talepleri gerekebilir. Her kuruluşun ve kullanıcının erişebileceği bilgileri belirliyoruz.
Test verileriyle önerilen iş akışı
Aşağıdaki senaryo, projenin olası bir uzantısını açıklar. Bu sayfadaki etkileşimli model daha basit bir durum değişikliğini gösterir. Kurgusal bir ambalaj alıcısı malzemeyi ve adedi seçer, örnek şartname ekler ve teklifin yeni sürümünü inceler. Hangi sürümün onaylandığı ve hangi soruların açık olduğu görünür. Bunlar canlı müşteri hesabına ait değil, test kayıtlarıdır.
Önce mevcut sistemleri inceleyin
Web sitesini, müşteri hesabını, CRM'yi ve muhasebe araçlarını inceliyoruz. Yararlı işlevleri koruyor, yenilerini kararlaştırılmış API'lerle bağlıyoruz. Fiyatın kaynağını, stok güncelliğini, izinleri ve başarısız aktarımları tanımlıyoruz. AI, eksik talep alanlarını insan incelemesine önerebilir; fiyatları veya üretim şartnamesini sessizce onaylamamalıdır.
API entegrasyonları, iş sistemleri ve insan incelemeli AI iş akışları hakkında bilgi alın.
Belgelenmiş ilgili deneyim
Servis operasyonları projesi, backend mantığını, CRM aktarımlarını ve operasyon arayüzlerini belgeler. Bu deneyim yazılım entegrasyonunu destekler; işletmeniz için tamamlanmış bir portal veya gıda üretimi uygulaması anlamına gelmez.
Uygulama ve destek
Mevcut ekipman, tek bir iş akışı ve kabul senaryolarıyla başlıyoruz. Teklif; tasarım, ekipman seçimi, kurulum, entegrasyon ve devreye alma sorumluluklarını belirler. Kapsam, fiyat, takvim ve destek koşulları tesise göre kararlaştırılır. Sonraki aşamalar, uygulamayı düzenli platform desteğiyle birleştirebilir.