ÇÖZÜMLER
İşletmenize bağlı müşteri ürünleri
Arkasındaki operasyonla bağlantılı müşteri uygulamaları ve portallar.
Uzmanlık alanı
İş ihtiyacı → tasarım → teslim
İş akışının kavramsal gösterimi
Arayüzü günlük operasyona bağlayın
Özenli arayüz önemlidir. Müşteri talep gönderince işi kimin alacağı, durumun hangi sistemde tutulacağı ve müşterinin neyi değiştirebileceği de önemlidir.
Web sitelerini, portalları ve mobil uygulamaları iş sisteminin parçası olarak ele alırım. Müşteri yolculuğunu işletmede oluşturduğu işle birlikte planlarım.
Portal, mobil uygulama ve operasyon bağlantıları
- Rolleri ve durumları açık müşteri portalı.
- Belirli müşteri görevine yönelik mobil uygulama.
- Talebi ilerleten CRM ve belge bağlantıları.
- Sınırları ve geliştirme planı belirlenmiş ilk sürüm.
İlk sürüm için tek süreç seçin
Müşteri yararlı bir görevi tamamlayabilmeli; ekip sonucu alıp işleyebilmelidir. Kapsama girenleri, manuel kalacak adımları ve insan gerektiren istisnaları tanımlarız. Ayrıntılı form ön tahmin sunar; nihai kapsam ve fiyat görüşmede belirlenir.
Araç kiralama projesini, ilk portalı planlamayı ve kiralama uygulamasından önce sorulacak soruları inceleyin.
Özel uygulama geliştirme süreci daha ayrıntılı açıklar. Müşteri talebi ekip işine dönüşürken CRM devirleri ve API sözleşmeleri gerekir.